# [待分配需求编号] AI 营销视频助手产品需求文档

## 文档信息

| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 文档版本 | V1.0 |
| 文档状态 | 评审版 |
| 编制日期 | 2026-08-21 |
| 产品形态 | 平台会员权益 |
| 目标渠道 | 淘宝、抖音 |
| 需求负责人 | 待补充 |
| 正式需求编号 | 待分配 |
| 需求来源 | 已确认的产品设计访谈决策 |

### 事实边界

- 本文中的客群、范围、交互、计费、合规治理、试点及扩量规则，均来自已确认的产品决策。
- 淘宝最终上传规格、第三方供应商能力与价格、正式会员额度、加量包售价、法律主体身份及备案要求尚未完成验证，不作为已确认事实。
- 上述未决事项不会阻塞内部技术验证，但必须在面向付费会员试点前完成对应放行检查。

## 1. 需求背景

小微电商商家通常缺少稳定的内容制作能力。现有视频制作流程需要准备脚本、剪辑、字幕、配音和渠道适配，使用门槛较高，难以支撑高频营销内容发布。

平台拟将“AI 营销视频助手”作为会员权益：用户上传少量真实商品图片并确认商品信息后，系统生成适用于淘宝或抖音的营销短视频，降低持续产出内容的操作门槛，并验证该权益是否能够提升会员使用和续费。

本需求不承诺视频带来流量、询盘、销量或成交，也不提供付费广告投放与平台代发布能力。

## 2. 需求目标

### 2.1 用户目标

- 只需提供 1–3 张真实商品图片和最少量商品信息，即可完成营销短视频制作。
- 同一份商品资料可以分别用于淘宝货架视频和抖音内容视频。
- 不要求用户理解模型、剪辑、配音或视频参数，由系统自动完成适配。

### 2.2 平台目标

- 形成具有持续使用价值的会员专属权益。
- 验证该能力能否带动会员活跃、重复使用与续费。
- 在成本、广告合规、数据安全和第三方处理边界可控的前提下分阶段扩量。

### 2.3 成功指标

| 指标 | 口径 | 试点门槛 |
|---|---|---|
| 30 日重复使用率（北极星指标） | 首次成功生成并下载至少一条视频的试点会员中，30 天内再次成功生成视频的用户占比 | ≥20% |
| 合格成片率 | 通过最低技术、商品一致性及内容合规检查的成片数 / 进入渲染的成片任务数 | ≥90% |
| 成片下载率 | 至少下载一次的合格成片数 / 合格成片数 | ≥70% |
| 客观质量投诉率 | 经核实属于黑屏、静音、字幕缺失、商品明显变形等客观问题的投诉成片数 / 已导出成片数 | ≤1% |
| 严重合规事故 | 素材泄露、AI 标识缺失、严重违法内容成功导出、第三方违规训练或超范围处理 | 0 |
| 权益成本 | AI 视频权益的人均月成本 / 会员人均月实收收入 | ≤10% |

以上指标必须组合达标，不能仅凭北极星指标或主观正向反馈扩量。

## 3. 用户与准入范围

### 3.1 用户范围

- 所有付费会员具有相同的视频权益规则和正式月度额度。
- 非会员只能查看功能说明和示例视频，不能提交自己的商品资料。
- 首次导出前，用户必须复用平台实名信息并补齐必要联系方式，完成最低广告主身份确认。
- 用户无需强制提交营业执照；最终身份字段充分性由法务结合实际业务主体判断。

### 3.2 首发商品类目

首期仅开放以下低风险类目：

1. 家居日用；
2. 收纳整理；
3. 文具；
4. 普通服饰配件；
5. 非电器小商品。

食品、保健品、美妆功效、母婴功效、电器性能、医疗、金融、投资及招商加盟等高风险类目首期不开放。

### 3.3 图片准入

- 每次提交 1–3 张真实商品图片。
- 不支持视频素材。
- 不允许出现可识别真人；服饰配件可接受无法识别人脸的局部展示图。
- 用户必须确认拥有图片商用权利或已取得相应授权。
- 图片格式、文件大小、最低分辨率等技术参数在内部技术验证后确定。

## 4. 需求范围

### 4.1 首期范围

- 会员中心权益入口、首次使用引导及示例展示；
- 商品图片上传与最小商品信息填写；
- 类目识别、用户确认及类目准入校验；
- 类目卖点候选、自定义卖点及卖点合规处理；
- 淘宝、抖音脚本候选生成与用户选择；
- 基础模板和增强背景自动路由；
- TTS 配音、商用授权音乐、字幕及 AI 标识；
- 异步渲染、额度冻结与扣减、完成通知；
- 成片下载、提前删除和到期处理；
- 合规档案、投诉关联、违规账号分级处置；
- 运营侧类目、卖点库、模板、模型版本及紧急开关配置。

### 4.2 明确不做

- 淘宝、抖音自动发布或账号授权；
- 店铺商品库导入或商品链接抓取；
- 用户视频素材上传；
- 自由画面提示词；
- 完整时间轴、多轨或关键帧编辑器；
- 数字人及声音克隆；
- 用户任意上传音乐或配音；
- 高风险商品类目；
- 付费广告投放、定向、预算或投放审核；
- 流量、销量、利润、成交或“必过审”承诺。

## 5. 核心产品定义

| 名称 | 定义 |
|---|---|
| 视频额度 | 成功生成一条淘宝或抖音成片所消耗的权益单位；两个渠道分别计数 |
| 基础效果 | 使用真实商品图片完成裁切、推拉、切换、排版、字幕和配音，不生成新商品角度 |
| 增强效果 | 商品主体仍使用原图合成，仅允许第三方能力生成或增强背景 |
| 合格成片 | 文件可播放，且通过时长、尺寸、音画、字幕、商品一致性、内容合规及 AI 标识检查 |
| 客观技术失败 | 黑屏、静音、字幕缺失或不可见、超时长、错误尺寸、商品明显变形、审核不通过、AI 标识失败等 |
| 主观不满意 | 成片已达到合格标准，但用户不喜欢风格、配音、节奏或整体效果 |
| 用户文件 | 用户在权益页可下载的成片文件，最长保存 7 天 |
| 合规档案 | 用于审核、投诉及追溯的输入、确认、脚本、成片、模型、审核和额度记录，与用户文件分开管理 |

## 6. 核心业务流程

1. 用户从会员中心权益入口进入“AI 营销视频助手”。
2. 首次使用展示淘宝、抖音各一个可追溯示例，并说明素材、额度、AI 标识和异步交付规则。
3. 用户上传 1–3 张商品图片并填写商品名称；类目、规格、卖点、价格或优惠信息可选。
4. 系统识别商品类目，用户确认；无法识别时要求用户手动选择，非准入类目停止流程。
5. 用户未填写卖点时，系统根据已确认类目展示审核过的低风险卖点候选；用户至少选中一个。候选均不适用时，可填写自定义卖点。
6. 系统对商品事实和卖点进行分级审核，用户确认安全改写后的内容。
7. 系统分别生成两个淘宝脚本候选和两个抖音脚本候选，不消耗视频额度。
8. 用户可选择一个渠道的一个脚本，也可分别选择淘宝、抖音各一个脚本。
9. 系统展示每条任务预计采用的“基础效果”或“增强效果”，并展示将冻结的视频额度数量。
10. 用户确认生成后，每条成片任务分别冻结一次额度并进入异步处理。
11. 成片通过最低检查后扣除对应额度；失败或两小时超时则释放对应额度。
12. 任务成功或失败后发送站内消息和 App 推送；用户未授权推送时仅发送站内消息。
13. 用户首次导出前完成最低广告主身份确认，之后下载成片并自行发布。
14. 用户文件最长保存 7 天；会员到期、用户主动删除或文件到期后停止下载。

## 7. 详细需求

### 7.1 会员入口与首次引导

**触发条件**

- 会员中心权益列表和会员中心运营位展示权益入口。
- 非会员可进入说明页，但不能进入真实商品提交流程。

**展示与交互**

- 权益名称：“AI 营销视频助手”。
- 主文案：“上传 1–3 张商品图，制作淘宝或抖音营销短视频”。
- 不使用“10 秒生成”“广告大片”“自动卖爆”“必过审”等表达。
- 首次使用先展示淘宝、抖音各一个真实效果示例。
- 示例必须同步说明使用的原图数量、填写的商品信息和最终效果类型，不能使用增强多图样例暗示单图必然达到同等效果。
- 权益页持续展示会员状态、赠送额度、加量包额度、各额度到期时间、进行中任务及 7 天内可下载文件。
- 文件、会员和加量包到期信息只在权益页展示，不发送主动到期通知。

**验收点**

- 非会员无法上传真实商品素材。
- 页面没有流量、销量、投放审核或生成耗时承诺。
- 用户能够区分“成片不超过 10 秒”和“任务异步完成”。

### 7.2 商品素材与信息提交

**输入字段**

| 字段 | 是否必填 | 规则 |
|---|---|---|
| 商品图片 | 是 | 1–3 张；不得包含可识别真人 |
| 商品名称 | 是 | 作为类目识别和脚本基础信息 |
| 类目 | 否 | 未填写时由系统识别，最终必须由用户确认 |
| 规格 | 否 | 仅在用户提供并确认后进入脚本 |
| 卖点 | 否 | 未填写时从已审核的类目卖点库选择 |
| 价格/优惠 | 否 | 提供时必须补充适用条件和有效期；不能由 AI 推测 |
| 图片权属声明 | 是 | 用户确认拥有或已取得商用授权 |

**规则**

- 进入脚本生成前，必须具有经用户确认的准入类目，且必须存在一个用户输入或从类目卖点库选中的卖点。
- 规格、材质、功效、性能、认证、销量、排名和价格等事实未提供时，系统不得从图片、商品名称或网络信息中推测。
- 未提供支撑事实时，脚本可以省略支撑事实，不得为了填满模板而生成虚构信息。
- 不保存未提交草稿。用户离开页面后，本次未提交图片和输入内容立即清除；页面需提前提示该规则。

**验收点**

- 只填写商品名、但尚未形成“确认类目＋选中卖点”时，不能进入脚本生成。
- 非准入类目被识别或选择后，系统明确说明暂不支持且停止流程。
- 未勾选图片权属声明时不能继续。

### 7.3 类目与卖点处理

**类目识别**

- 系统根据商品名和图片返回类目建议。
- 用户必须确认系统建议；低置信度或无法识别时，由用户在准入类目中手动选择。
- 类目确认结果写入生成档案。

**类目卖点库**

- 五个准入类目分别维护经业务和合规审核的固定卖点库。
- 候选卖点只允许低风险定性表达，不包含材质、承重、容量、检测比例、认证、销量或排名等具体事实。
- 用户选中候选即表示确认该卖点适用于自己的商品。
- 卖点库必须具备版本号；生成档案记录任务使用的版本。

**自定义卖点**

- 用户可在候选均不适用时填写自定义卖点。
- 自定义卖点进入禁止型、举证型和表达型分级检查。
- 未通过的原文不能由用户强行恢复；只能删除或接受安全改写。

### 7.4 商品事实与文案治理

| 类型 | 示例 | 首期处理 |
|---|---|---|
| 禁止型 | 违法内容、禁售商品、高风险行业宣传、禁止使用的绝对化表达 | 直接拦截，不生成脚本 |
| 举证型 | 官方认证、销量第一、检测数据、功效比例、具体性能或材质证明 | 首期不接收证明材料；删除或改为不包含该事实的表达 |
| 表达型 | 过度夸张但可以改为低风险定性描述的内容 | 展示修改前后对比，用户确认后使用 |
| 价格型 | 价格、优惠、限时活动 | 必须具有适用条件和有效期，否则不能进入脚本 |

- AI 只能基于用户已确认的事实和卖点润色，不能新增功效、认证、销量、排名、价格或比较性事实。
- 每条不超过 10 秒的视频最多表达：商品名称、一个核心卖点、一个已确认的支撑事实和一个行动提示。
- 用户未提供支撑事实时，该位置留空，不能自动补全。

### 7.5 脚本候选与选择

- 每次基于同一份商品资料生成两个淘宝脚本和两个抖音脚本。
- 脚本生成及合规检查不扣视频额度。
- 淘宝与抖音分组展示；用户每个渠道最多选择一个脚本，也可只选择其中一个渠道。
- 脚本候选分别绑定系统选定的模板风格；用户不再单独选择模板、音色或音乐。
- 用户只确认文字脚本，不提供故事板、配音试听或低清视频预览。
- 用户确认脚本即确认其中的商品事实与卖点适用于自己的商品。

### 7.6 模板与成片规格

**模板**

- 淘宝提供“细节展示”“规格卖点”两套模板。
- 抖音提供“痛点切入”“上新促销”两套模板。
- 五个首发类目复用四套模板骨架，仅允许使用经审核的类目措辞和视觉配置。

**输出规格**

| 渠道 | 画幅 | 清晰度 | 格式 | 时长 |
|---|---|---|---|---|
| 淘宝 | 1:1 | 1080p | MP4 | ≤10 秒 |
| 抖音 | 9:16 | 1080p | MP4 | ≤10 秒 |

- 上述规格为产品基线，淘宝与抖音最终编码参数必须通过真实账号上传验证后固化。
- 每条成片仅输出一个目标渠道版本，不同时生成横、竖、方多种尺寸。

**音频**

- 仅使用平台标准 TTS 音色和已获得对应商业用途授权的音乐库。
- 不支持声音克隆、用户上传音乐或用户上传配音。

**品牌与 AI 标识**

- 成片不添加会员平台 Logo、片尾广告或营销水印。
- 成片必须按适用规则添加显式 AI 标识和文件元数据隐式标识。
- AI 标识写入失败视为客观技术失败，不能扣减额度或提供下载。

### 7.7 基础与增强效果路由

- 系统按固定规则自动决定基础效果或增强效果，不随机路由，也不允许用户强制切换。
- 判断依据包括图片数量、清晰度和商品主体识别结果；具体阈值在技术验证后确定。
- 生成前只向用户展示“基础效果”或“增强效果”，不暴露模型名称和技术分数。
- 基础效果只能对真实图片做裁切、推拉、切换、排版、字幕和配音。
- 增强效果只能生成或增强背景，商品主体必须使用原始图片合成，不能重新绘制商品角度或结构。
- 第三方已经返回增强结果、但商品一致性检查未通过时，自动回退基础效果。
- 增强供应商没有响应时不回退模板，任务继续等待；达到两小时仍无结果则失败并释放额度。
- 基础与增强效果统一消耗一个视频额度，不能因系统选择的渲染方式向用户差异计费。

### 7.8 异步任务、额度与状态

**额度处理**

- 用户确认生成时，系统按选中的成片数量逐条冻结额度。
- 两个渠道任务独立执行、独立扣减和独立释放额度。
- 成片通过最低检查后扣除对应冻结额度。
- 技术失败、内容审核失败或两小时超时，自动释放对应额度。
- 合格成片因用户主观不满意而重新生成时，需要再次消耗一个额度，不提供免费重生成。

**产品状态**

| 状态 | 用户可见含义 | 额度处理 |
|---|---|---|
| 待生成 | 已确认脚本，任务待处理 | 已冻结 |
| 生成中 | 正在制作成片 | 已冻结 |
| 检查中 | 正在进行音画、商品一致性、内容及标识检查 | 已冻结 |
| 已完成 | 已生成合格成片，可在有效期内下载 | 已扣除 |
| 生成失败 | 技术、审核或超时失败 | 已释放 |
| 已冻结 | 导出后发现严重违规，当前版本不可继续使用 | 已扣除；异常补偿规则待确认 |
| 已删除 | 用户主动停止文件下载 | 已扣除，不恢复 |
| 已过期 | 超过七天或会员失效，停止下载 | 已扣除，不恢复 |

实际接口枚举由研发定义，但不得改变上述用户语义和额度处理结果。

**通知**

- 任务成功和失败均发送站内消息及 App 推送。
- 用户未授权系统推送时只发送站内消息。
- 文件、会员和加量包到期不发送主动提醒，仅在权益页展示精确到期时间。

### 7.9 最低成片检查

成片必须同时满足以下条件，才可视为成功并扣减额度：

1. 文件可正常播放；
2. 时长不超过 10 秒；
3. 画幅、分辨率、编码符合目标渠道配置；
4. 配音、音乐和字幕完整，字幕在安全区内可见；
5. 商品主体未出现明显结构、颜色、文字或功能部件变形；
6. 脚本、字幕和音频通过内容合规检查；
7. 显式及隐式 AI 标识写入成功；
8. 文件能通过目标渠道的内部上传验证规则。

审美偏好、节奏偏好、音色偏好或模板偏好不属于客观失败。

### 7.10 下载、删除与外部编辑

- 合格成片从完成时起最长保存 7 天。
- 用户可在 7 天内主动删除用户文件；删除后立即停止下载，额度不恢复。
- 后台依法或依规则保留的合规档案不随用户文件删除而清除。
- 会员到期后立即停止新生成和所有已生成文件下载，即使文件原七天期限尚未结束。
- 用户在会员有效期内已生成、但尚未下载的文件同样受上述到期规则约束。
- 平台只对原始导出版本的审核结果负责。用户使用外部软件修改字幕、画面、音频或 AI 标识后，平台不再提供合规保证。
- 下载页必须提示用户外部编辑后自行重新检查广告内容，并依法保留 AI 标识。

### 7.11 会员额度与加量包

**赠送额度**

- 所有付费会员正式额度相同。
- 额度按会员开通日逐月刷新，不按自然月刷新。
- 当期未使用额度不结转、不转赠。
- 正式额度根据试点 P95 单条成功成本和“人均月成本不超过会员实收收入 10%”计算，向下取不超过 8 条的偶数。
- 试点期每位受邀会员每月赠送 2 条，不开放付费加量。

**加量包**

- 正式阶段提供 2 条、4 条两档。
- 加量包实际有效期取“购买后 30 天”和“会员到期时间”中的较早者。
- 会员到期后，剩余加量包额度立即作废。
- 同时存在赠送额度和加量包时，优先扣除最早到期的额度。
- 加量包售价在试点成本验证后确定，必须覆盖 P95 成功生成成本、审核、存储、客服和支付成本。

### 7.12 客服、投诉与违规处置

- 继续使用平台统一客服入口，增加“AI 营销视频”问题分类。
- 每条成片具有内容编号；用户或投诉人提交编号后，客服可以关联对应生成档案。
- 客服不得向投诉人展示商家的内部素材、身份或审核记录。
- 普通措辞问题只拦截内容，不处罚账号。
- 重复恶意规避审核或严重违法时，暂停该账号的 AI 视频权益并转人工，不自动影响其他会员权益。
- 导出后发现违规时，冻结对应内容版本，通知用户停止使用并保存证据。
- 当前不具备代发布权限，不能声称可以远程删除用户在淘宝、抖音或其他渠道发布的副本。

## 8. 页面与模块清单

| 页面/模块 | 核心内容 |
|---|---|
| 会员中心权益卡 | 权益名称、剩余额度、入口、运营位 |
| 权益说明页 | 示例、适用类目、输入要求、额度、异步交付、AI 标识及边界说明 |
| 商品提交页 | 图片、商品名、可选类目/规格/卖点/价格优惠、权属确认 |
| 类目与卖点确认页 | 类目识别结果、准入判断、卖点候选、自定义卖点和安全改写确认 |
| 脚本选择页 | 淘宝两个候选、抖音两个候选、渠道分组、效果等级、冻结额度数量 |
| 任务状态页 | 待生成、生成中、检查中、完成、失败、冻结、删除和过期状态 |
| 成片详情页 | 播放、内容编号、有效期、下载、删除和外部编辑提示 |
| 权益文件区 | 进行中任务、七天内文件、额度及到期时间 |
| 客服工单模块 | AI 视频分类、内容编号关联、处理记录及反馈 |
| 运营配置模块 | 类目、卖点库、模板、模型版本、供应商、紧急开关及灰度配置 |

## 9. 服务能力与接口影响

本文不预设具体接口名称。研发方案至少需要覆盖以下能力：

| 能力域 | 需求 |
|---|---|
| 会员与额度 | 查询会员状态、赠送/加量额度、冻结、扣减、释放、到期和流水 |
| 实名与广告主信息 | 首次导出前查询并补齐最低身份信息 |
| 素材 | 临时上传、真人检测、权属确认、七天文件区及用户删除 |
| 类目 | 类目识别、低置信度处理、准入校验、用户确认 |
| 卖点库 | 按类目和版本返回候选、记录用户选择、支持运营发布与回滚 |
| 文案治理 | 禁止型、举证型、表达型、价格型检查及改写前后对比 |
| 脚本 | 生成淘宝/抖音候选、记录模型版本、用户确认版本 |
| 渲染任务 | 基础/增强路由、异步队列、两小时超时、状态查询和结果回调 |
| 质量检查 | 音画、字幕、商品一致性、规格、内容和 AI 标识检查 |
| 通知 | 站内消息、App 推送及授权降级 |
| 下载 | 首次导出身份门槛、有效期、会员状态、删除和冻结校验 |
| 合规档案 | 输入、确认、脚本、成片、模型、供应商、审核、标识和额度记录 |
| 客服投诉 | 内容编号查询、工单关联、处置和反馈记录 |
| 运营控制 | 灰度比例、停服总开关、类目/模板/模型版本发布及回滚 |

## 10. 异常与边界处理

| 场景 | 产品处理 |
|---|---|
| 图片数量不在 1–3 张范围 | 阻止提交并提示数量要求 |
| 图片包含可识别真人 | 阻止提交，要求更换图片 |
| 图片格式、大小或清晰度不合格 | 阻止提交；阈值待技术验证确定 |
| 类目无法识别 | 要求用户手动选择准入类目 |
| 类目不在准入名单 | 停止生成并说明首期暂不支持 |
| 没有可用卖点 | 允许填写自定义卖点并重新审核 |
| 自定义卖点被拦截 | 只能删除或接受安全改写，不能恢复原文 |
| 举证型卖点 | 首期不接收证明；删除或降级表达 |
| 余额不足 | 不创建渲染任务，引导查看额度或正式阶段购买加量包 |
| 两个渠道中一个成功、一个失败 | 成功任务扣一次，失败任务释放一次，分别通知 |
| 增强结果商品变形 | 自动回退基础模板并重新检查 |
| 增强供应商无响应 | 最长等待两小时；超时失败并释放额度，不回退 |
| AI 标识写入失败 | 任务失败并释放额度；触发监控，不能提供无标识文件 |
| 用户主观不满意 | 合格任务不退款；再次生成消耗新额度 |
| 用户主动删除 | 停止下载，不恢复额度；合规档案继续保存 |
| 会员到期 | 立即停止新生成和文件下载，加量包剩余额度作废 |
| 文件超过七天 | 文件区标记过期并停止下载，不主动推送提醒 |
| 导出后发现严重违规 | 冻结内容版本、通知停止使用、保存证据并按账号规则处置 |
| 用户外部编辑 | 原审核结论失效，平台不保证修改版本合规 |

## 11. 数据埋点与指标

### 11.1 必要业务事件

| 事件 | 关键属性 |
|---|---|
| 权益曝光/进入 | 会员状态、入口位置、是否首次使用 |
| 示例查看 | 渠道、样例类型 |
| 素材提交 | 图片数量、是否系统识别类目、类目结果 |
| 类目确认 | 系统建议/人工选择、类目、置信度分段 |
| 卖点确认 | 卖点库版本、候选/自定义、审核结果 |
| 脚本生成 | 渠道、模型版本、候选数量、审核结果 |
| 脚本选择 | 渠道、候选序号、基础/增强效果 |
| 任务创建 | 渠道、冻结额度来源、图片数量、类目 |
| 任务状态变化 | 状态、耗时、失败原因、供应商及模型版本 |
| 成片检查 | 各检查项结果、是否回退基础模板 |
| 成片下载 | 渠道、完成至下载耗时、会员状态 |
| 成片删除/过期 | 删除主体、过期原因、剩余有效时长 |
| 用户评价 | 是否可用、不可用原因、补充说明 |
| 客服投诉 | 内容编号、问题类型、是否客观缺陷、处置结果 |
| 30 日重复使用 | 首次成功日期、再次成功日期、渠道 |

### 11.2 用户评价

- 下载后询问“这条视频是否可用”。
- 选择“不可用”时提供：商品展示不真实、文案不合适、画面单调、配音不合适、平台规格问题、其他。
- 不强制填写长问卷，不以评价作为下载前置条件。

## 12. 合规、安全与审计

### 12.1 AI 内容标识

- 按适用要求在成片中添加显式标识，并在文件元数据中添加隐式标识。
- 不允许产品提供一键关闭标识入口。
- 相关规则参考：[《人工智能生成合成内容标识办法》](https://www.cac.gov.cn/2025-03/14/c_1743654684782215.htm)。

### 12.2 广告内容与身份

- 广告主对其确认的商品事实和卖点真实性负责。
- 平台必须实施内容核对、违规拦截、投诉和审计机制。
- 首次导出前完成最低广告主身份确认。
- 最终主体身份、证明材料范围及档案起算口径由法务结合实际服务模式判断。
- 相关规则参考：[《互联网广告管理办法》](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_d93a579afd45413e8576e4623fab348f.html)。

### 12.3 第三方数据处理

- 首次使用时明确告知将使用受约束的第三方处理服务，并提供服务商清单、用途、数据范围和保存期限。
- 用户商品素材默认不用于平台或第三方模型训练。
- 第三方合同必须约束不得训练、不得转委托、不得超期留存，并满足删除及安全事件通知要求。
- 处理依法需要单独同意的个人信息时，增加单独同意流程。
- 相关规则参考：[《生成式人工智能服务管理暂行办法》](https://www.cac.gov.cn/2023-07/13/c_1690898327029107.htm)、[《中华人民共和国个人信息保护法》](https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm)。

### 12.4 合规档案

- 用户文件最长保存 7 天；合规档案与用户文件分开加密存储。
- 合规档案暂按三年设计，保存会员身份、原始输入、商品事实、卖点及改写、确认脚本、最终成片、AI 标识、模型/供应商版本、审核结果、额度流水和投诉处置。
- 访问合规档案必须有权限控制和操作日志。
- 三年起算点及是否需要保存完整原始素材，由法务确认。

### 12.5 紧急停服

以下事件触发暂停新生成能力：

- 成片缺失法定或既定 AI 标识；
- 用户素材或身份信息泄露；
- 严重违法内容成功导出；
- 第三方违规留存、训练、转委托或扩大处理范围。

暂停不影响用户下载已经完成且仍合格、仍在有效期内的成片。恢复前必须完成原因定位、风险处置和放行复核。

## 13. 技术验证、试点与扩量

### 13.1 技术验证阶段

完整 MVP 开发前先做可丢弃技术验证，至少覆盖：

- 五个准入类目；
- 单图和三图输入；
- 淘宝和抖音两种输出；
- 基础和增强效果；
- 正常卖点、表达型卖点、举证型卖点及禁止型卖点；
- 商品主体一致性、音画字幕、AI 标识及两小时超时；
- 真实淘宝、抖音测试账号上传与审核。

技术验证输出：P50/P95 成本、成功率、任务耗时、客观缺陷、供应商稳定性、AI 标识保留和真实渠道上传结果。

技术测试通过后只能进入内部验证，不能直接向付费会员开放。

### 13.2 付费会员试点放行条件

以下条件全部满足后，才能邀请真实付费会员：

- 技术验证通过；
- 淘宝、抖音真实上传验证通过；
- 法务完成广告主体、身份、档案、算法备案及安全评估判断；
- 隐私告知和第三方服务商协议完成；
- 五类卖点库和模板通过业务、合规审核；
- 客服流程、内容编号关联和反馈时限可用；
- 紧急停服和恢复流程完成演练。

### 13.3 邀请试点

- 邀请 500–1000 名自报经营准入类目、使用淘宝或抖音且愿意反馈的付费会员。
- 按类目、主要渠道、单图/多图素材能力分层抽样。
- 每人每月赠送 2 条，不售卖加量包。
- 同时监控价值、质量、投诉、严重风险和成本指标。

### 13.4 扩量与停止条件

- 试点组合门槛达标后，按 5% → 20% → 50% → 100% 分阶段开放。
- 每一阶段重新检查组合门槛；任一门槛恶化时停止进入下一阶段。
- 试点未达标时，针对主要失败原因只迭代一次并重新观察；仍未达标则停止扩量。
- 严重合规事故、素材泄露或第三方违规训练不进入普通产品迭代，直接停服并专项处理。
- 邀请试点后再开展随机灰度实验：实验组开放权益、对照组暂不开放，至少覆盖一个完整会员续费周期并能观察 30 日重复使用。
- 正式样本量根据试点基线续费率和预期提升计算，不在当前阶段拍定。

## 14. 验收标准

1. 非会员只能查看示例，无法提交真实商品。
2. 用户可提交 1–3 张无可识别真人的图片；不满足要求时无法继续。
3. 商品名必填；在没有确认类目和卖点前不能生成脚本。
4. 非准入类目、自定义禁止型卖点和未满足条件的价格优惠被正确拦截。
5. 系统每次返回两个淘宝脚本和两个抖音脚本，且不扣视频额度。
6. 用户可只选择一个渠道，也可分别选择两个渠道；系统按选择数量冻结额度。
7. 淘宝成片为 1:1、抖音成片为 9:16，均为 1080p MP4 且不超过 10 秒。
8. 基础效果不生成新商品角度；增强效果只改变背景，商品主体与原图保持一致。
9. 每条任务独立扣减或释放额度；一成一败时账务结果正确。
10. 客观技术失败不扣额度；合格成片因主观不满意重新生成时再次扣额度。
11. 任务两小时超时后失败并释放额度；供应商无响应时不自动回退模板。
12. 成片通过最低检查且具有显式、隐式 AI 标识后才能下载。
13. 首次导出身份不完整时被拦截并引导补齐。
14. 任务成功或失败后发送站内消息；具备推送授权时同时发送 App 推送。
15. 成片七天后、用户删除后或会员到期后均无法下载，额度不恢复。
16. 会员额度按开通日刷新、不结转；最早到期额度优先扣除。
17. 客服能通过内容编号关联生成档案并完成 AI 视频分类工单。
18. 严重风险事件能够触发暂停新生成总开关。
19. 模型升级和新类目发布必须经过回归、小流量验证及合规审核，且支持回滚。
20. 真实淘宝、抖音测试账号均完成上传和审核验证后，才能使用“可直接发布”表述。

## 15. 已确认的产品取舍与风险

| 已确认取舍 | 可能风险 | 现有控制 |
|---|---|---|
| 不提供故事板、配音或低清成片预览 | 用户只能在成片后发现审美不满意 | 生成前确认脚本；合格成片主观重生成重新扣额度 |
| 合格成片不提供免费重生成 | 可能引发额度体验投诉 | 明确区分客观失败与主观不满意；首次引导展示真实样例 |
| 增强供应商无响应时等待两小时且不回退 | 本可用基础模板交付的任务也可能超时失败 | 异步状态展示；超时自动释放额度并通知 |
| 会员到期立即停止下载 | 用户可能丢失仍处于七天期内的文件 | 权益页持续展示会员和文件到期时间；购买和生成前明确规则 |
| 到期不主动推送提醒 | 用户可能遗漏下载或额度使用 | 权益页集中展示精确到期时间 |
| 商品信息最小化 | 只提供类目卖点时成片可能较通用 | 允许自定义卖点；不以虚构具体事实换取内容丰富度 |
| 用户在外部软件编辑 | AI 标识或已审核文案可能被改变 | 平台仅对原始导出版本负责，下载页提示重新检查义务 |

## 16. 待澄清项与上线前证据门槛

- [ ] 分配正式需求编号并补充产品负责人、业务负责人、法务负责人和技术负责人。
- [ ] 确认图片支持格式、单文件大小、最低分辨率和临时素材保存时长。
- [ ] 使用真实淘宝、抖音测试账号确认最终编码、尺寸、安全区、AI 标识和审核规则。
- [ ] 确定第三方大模型、TTS、动态背景供应商及其备案、安全、训练和留存条款。
- [ ] 完成供应商成本验证，给出 P50/P95 单条成功成本。
- [ ] 根据 10% 人均成本预算确定正式月度偶数额度，且不超过 8 条。
- [ ] 根据成本、客服、存储和支付费用确定 2 条、4 条加量包售价。
- [ ] 法务确认平台在广告活动中的主体身份、最低身份字段、档案范围和三年起算点。
- [ ] 法务及安全团队确认算法备案、安全评估、生成式 AI 服务及内容标识的适用要求。
- [ ] 确认会员在任务生成过程中到期时，进行中任务是继续完成、取消还是完成后禁止下载，以及相应额度处理。
- [ ] 确认首期是否提供生成中任务取消；若提供，明确供应商已产生费用时的额度规则。
- [ ] 确认成片导出后因平台误审、供应商问题或商家违规而被冻结时，各责任场景的额度补偿规则。
- [ ] 确认 TTS 音色和音乐授权覆盖淘宝、抖音商业营销场景及文件下载后发布。
- [ ] 基于试点基线续费率和预期提升计算随机灰度实验样本量。

## 17. 价值评估分析

### 四维分析

方向：会员经营与小微商家内容生产能力建设。

目标：降低小微电商制作淘宝、抖音营销视频的门槛，通过重复使用验证会员活跃与续费价值。

量化指标：30 日重复使用率≥20%、合格成片率≥90%、下载率≥70%、客观质量投诉率≤1%、严重合规事故为0、人均月成本≤会员实收收入10%。

行动路径：

- 以真实商品图片、审核卖点库和渠道模板生成不超过10秒的营销视频。
- 先完成技术验证和邀请试点，再按组合门槛分阶段扩量并开展随机对照实验。

### 评分结果

| 字段 | 结果 |
|---|---|
| 价值类型标签（清晰度） | 清晰 |
| 价值清晰度得分 | 100分 |
| 价值类型标签2（价值类型） | 提升业务效能 |